Hittravel - Nâng tầm trải nghiệm
" Thành công không chỉ được đo bằng nơi khách hàng đã đến, mà bằng những gì họ đã cảm nhận, ghi nhớ và muốn tiếp tục đồng hành"
Định hướng trở thành đơn vị tổ chức du lịch hàng đầu được khách hàng tin tưởng lựa chọn bởi năng lực kiến tạo những trải nghiệm vượt trên kỳ vọng. Với kim chỉ nam “Nâng tầm trải nghiệm”, chúng tôi không xem chuyến đi chỉ là hành trình đưa khách hàng đến một điểm đến, mà là cơ hội để tạo nên những giá trị thông qua từng khoảnh khắc, từng điểm chạm và từng cảm xúc.
Kiến tạo những hành trình khác biệt và trải nghiệm vượt kỳ vọng, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển đội ngũ, mở rộng đối tác và đổi mới sản phẩm, nhằm tạo ra giá trị bền vững.
Trong thế giới nơi mọi thương hiệu đều có thể “nói hay”, điều làm nên khác biệt không còn là lời nói — mà là lời hứa được giữ trọn.
Lời hứa không phải là khẩu hiệu, mà là cam kết sâu sắc nhất mà Hittravel muốn đưa ra với khách hàng về giá trị mà họ sẽ luôn nhận được, dù ở bất kỳ hoàn cảnh nào.
Ngày 20/10/2010 đánh dấu cột mốc đầu tiên trong hành trình phát triển: Thành lập Công ty đầu tư phát triển du lịch HIT VIỆT NAM
- Từng bước xây dựng, hoàn thiện bộ máy vận hành và hệ thống nhân sự
- Chủ động tìm kiếm cơ hội, cải tiến quy trình vận hành & sản phẩm
- Tháng 9/2011, tổ chức thành công chương trình lớn đầu tiên: Ngày Hội Gia đình tại công viên Yên Sở cho CBNV và người thân tập đoàn bảo hiểm Dai-ichi với số lượng 500 người
- Đẩy mạnh và đa dạng các chương trình du lịch trong nước
- Năm 2013, mở rộng thị trường sang các đoàn khách quốc tế du lịch đến Việt Nam (Inbound)
- Năm 2014, hân hoan đón các đoàn khách quốc tế đầu tiên từ Canada, Úc.
- Tiếp tục giữ vững thị trường nội địa, từng bước khẳng định là công ty du lịch nội địa uy tín hàng đầu tại TP Hà Nội
- Định hướng khách hàng tập trung vào nhóm các doanh nghiệp về CNTT
- Nghiên cứu và triển khai các hoạt động mới để tăng sự hấp dẫn cho chương trình du lịch trong nước như: teambuilding, gala dinner
- Tổ chức thành công chương trình du lịch hè cho CBNV của CÔNG TY CỔ PHẨN GMO Z.COM RUNSYSTEM trong 5 năm liên tiếp từ 2015 - 2019.
- Tháng 6/2016, tổ chức thành công chương trình du lịch Vân Đồn cho CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIẾN MẠNH (VTM GROUP) với hơn 300 thành viên
- Năm 2017, dấu mốc vàng son trong hành trình phát triển:
+ Tổ chức chương trình du lịch hè trên quy mô cả nước cho CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH (TH TRUE MILK) với hơn 1000 CBNV: Miền Bắc, Bắc Trung Bộ - tại Cát Bà; Miền Trung và Tây Nguyên - tại Lăng Cô
+ Tổ chức thành công chương trình du lịch hè cho CÔNG TY CỔ PHẦN MISA tại Sầm Sơn với 850 nhân viên. Đánh dấu bước hợp tác đầu tiên trong hành trình trở thành khách hàng thân thiết.
- Tháng 12/2017, chính thức đổi tên doanh nghiệp thành: CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG DỊCH VỤ ĐÔNG DƯƠNG đánh dấu bước phát triển mới.
- Năm 2018, mở rộng mạng lưới khách hàng các doanh nghiệp lớn về CNTT: DKT SAPO, RIKKEI SOFT...
- Tiếp tục mở rộng mạng lưới, trở thành đối tác đáng tin cậy của các khách hàng trong nước về CNTT: THIÊN HOÀNG SOLUTIONS, FSI, BKAV, SOTATEK, NEWWAVE SOLUTIONS, NTQ, HBL
- Tháng 12/2019 tổ chức thành công chương trình kỉ niệm 20 năm thành lập Tập đoàn BKAV tại Baara Land Resort
- Tháng 7/2020, chính thức tạm dừng thị trường khách quốc tế do ảnh hưởng của dịch COVID-19
- Tháng 5/2022, thị trường nội địa mở cửa sau giai đoạn khó khăn
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, đặc biệt là AI nhằm nâng cao năng lực quản trị và chất lượng dịch vụ
- Xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đối tác chất lượng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Xác định "Tour Mice" là sản phẩm mũi nhọn
- Khẳng định “Nâng tầm trải nghiệm” luôn là kim chỉ nam cho chặng đường phía trước.
Từ những bước khởi đầu đầu tiên vào năm 2010, Hittravel đã bắt đầu hành trình của mình bằng khát vọng kiến tạo nên những hành trình khác biệt và trải nghiệm vượt mong đợi. Trải qua những dấu mốc và bước chuyển mình, Hittravel hôm nay tiếp tục hướng về những mục tiêu cao hơn với tôn chỉ lấy "Khách hàng làm trung tâm" và “Nâng tầm trải nghiệm” tiếp tục làm kim chỉ nam. Bởi chúng tôi tin rằng, sự trưởng thành không nằm ở những gì đã đạt được, mà ở khả năng không ngừng hoàn thiện để mỗi hành trình sau luôn mang lại nhiều giá trị hơn hành trình trước.
Hittravel - Tự hào là đối tác của rất nhiều doanh nghiệp lớn
